রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — bh99a-তে স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট, আপনার গেমপ্লে — সবকিছু সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন থেকে শুরু করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ পর্যন্ত, আমরা স্পষ্ট এবং সৎ থাকি।

আপনার ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য নীতি
bh99a গোপনীয়তা নীতি — bh99a-তে স্বচ্ছতা
সাহায্য এবং প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে পারেন। আমরা বাংলা ভাষায় সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ হ্যান্ডেল করি।

সরাসরি সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠান বা চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর…
ডেটা অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য যেকোনো সময় দেখুন। ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস…
গোপনীয়তা পরিবর্তন আপনার পছন্দগুলি পরিবর্তন করুন বা ডেটা আপডেট করুন সরাসরি। আপনার বিবরণ পরিবর্তনের অনুরোধ সাধারণত…
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

bh99a-তে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা একসাথে কাজ করে। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা করা অর্থ আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার পরিচয় যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

এনক্রিপশন এবং সংযোগ

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন একটি সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনই আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি একটি ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণ কোড ব্যবহার করেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট আমাদের সুরক্ষিত গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে স্থিতিশীল সময়ের পরে মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। এই কুকিগুলি আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকারদের সাথে কুকি শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্ত ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের নিয়মাবলী দ্বারা নির্ধারিত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নীচে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে এবং কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে তা জানুন।

আপনার ফোন নম্বর এবং ব্যাংকিং বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময়, আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট সংখ্যা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, এবং আপনি সংরক্ষিত ফোন নম্বর, নাম, সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাক্টিভিটি লগ দেখতে পাবেন। যেকোনো ভুল তথ্য সরাসরি সেখান থেকে আপডেট করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে অপসারণ করা হয়। তবে, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য আমরা একটি নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। এই কুকিগুলি আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সেবা বা ট্র্যাকারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য হওয়া উচিত। নিয়মিত পরিবর্তন করা ভালো অভ্যাস। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ এটি জানে, অবিলম্বে পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনই ইমেল বা বার্তায় চাইব না বা পাঠাব না।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত লেনদেন ট্র্যাক করি যা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং ক্রিয়াকলাপ বা অন্যান্য সাইটে আপনি যা করেন তা পর্যবেক্ষণ করি না। আপনার সমস্ত আর্থিক রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে এনক্রিপ্ট করা হয়।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি বার্তা পাঠাব। আপনি এই পৃষ্ঠায় বর্তমান নীতি যেকোনো সময় পড়তে পারেন। প্রতিটি আপডেট নীতি কার্যকর হওয়ার আগে স্পষ্টভাবে তারিখ দেওয়া হয়।